政策與基建

無線網絡佈置的心得(下)

筆者建議SSID最基本的設置有以下:「教職員」、「學生」、「公眾人士」。她們的認證方法,首兩個建議用學校的Radius Server 或 香港教育城的認證服務,因為這兩組群體均需要適度連接學校網絡上的資源,由於均屬敏感資料,安全認證方法必不可少。

日常無線網絡的操作與維護,重要性其實不亞於前期任何一項工作。

(見前文:上篇中篇)

當所有公司到校AP測試完成後,相信學校已經有一定的概念,哪一牌子或公司的服務適合貴校的需要。學校這時都會積極準備招標文件、與校董會溝通,甚至連預算早已經準備好!然而其實還有一些要求需要考慮。

SSID設定

SSID

(網絡圖片)

學校設立了無線網絡後,不同持份者均會使用,當中包括:教職員(老師與辦公室同事)、學生、家長,甚至乎到校會議的嘉賓,都會希望能使用網絡服務。作為一個公眾形象的考慮,萬全之策是需要考慮,其中不同SSID的設定必不可少,但不同的認證程序(即如如何設定密碼),亦是考慮之列。

筆者建議SSID最基本的設置有以下:「教職員」、「學生」、「公眾人士」。她們的認證方法,首兩個建議用學校的Radius Server 或 香港教育城的認證服務,因為這兩組群體均需要適度連接學校網絡上的資源,由於均屬敏感資料,安全認證方法必不可少;同時間需要考慮每個SSID可提供的頻寬闊度,因為當多人同時間上網,如果沒有限制,一個高度需求網絡資源的用戶(如觀看視頻、下載軟件),可能會拖慢整個無線網絡,而這些戶口是否設有網絡過濾,都是考慮之列!

還有,建議分別為「教職員」、「學生」都建立一個通用戶口,因為學校很多時都有突發情況,需要短時間使用,或內部作測試用,這個「通用戶口」便方便IT管理人員工作,當然,平日使用就只會使用個人的戶口。

至於「公眾人士」其實泛指有機會使用的持份者,只會在偶然的情況下開通,通常只需要設置landing page便可,同時可以在一定時間便暫停網絡服務,情況就似大家在購物商場使用的Wi-Fi網絡一樣。

 

平日維護的注意事項

Cloud-based Wi-Fi

(網絡圖片)

筆者學校在籌備Wi-Fi 900時,花了最多時間考慮日常維護問題。因為筆者認為有公司的協助,挑選、裝設及測試AP,其實問題不會太大,這些差不多都是眼可見的情況,只要「跟得足」,凡事問清楚,看清楚,問題應該不大。然而,當設置完畢後,你(學校)實際上怎樣使用?以下是一些可能的情況:

- 下星期有家長會,家長可否使用Wi-Fi?

- 校董來了,他要上網!

-為什麼教員室的Wi-Fi突然連不上網絡,發生了甚麼事?

-新設置的MDM系統在裝置了Wi-Fi後沒有反應?

-保安原因,需要盡快重置帳戶登入密碼?

-TSS突然無故離職。

⋯⋯

這些問題可能是IT管理人員在繁忙的教學生活中,需要短時間解決的情況。 因此,在尋求公司處理Wi-Fi事務時,如何回應以上或其他突發情況,也應該一併考慮。服務公司的回應時間是否快速?即時處理?1天?還是⋯⋯Keep calm and carry on.

結語

第四個資訊科技教育策略  - 加強學校的無線網絡基礎設施,確是政府在教育界有關資訊科技的大型撥款,全都是納稅人的金錢,作為公營機構確實需要審慎考慮每一個項目。 筆者希望透過這三篇的分享,讓其他同工可借鏡參考,當中如有不足或表達未盡完善,還望同工指正。

最後,給大家一個想法,在雲端年代,管理日常無線網絡,全在雲端又有何不可?

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(網絡圖片)